En France, la garantie légale est de deux ans. Que ce soit en magasin ou sur Internet, les vendeurs professionnels doivent vous informer, avant l’achat, via un support écrit, de l’existence et des modalités de mise en oeuvre des garanties légales et, si elles sont proposées, des garanties commerciales.

Ce guide, élaboré par la direction générale de la concurrence, de la consommation et de la répression des fraudes (DGCCRF) vous informe de vos droits, pour tout savoir sur les garanties.